DUBAI, 9 de dezembro de 2024 (WAM) – A Emirates Health Services (EHS) conquistou o prêmio de "Melhor Central de Atendimento" no setor de saúde durante o Insight Middle East Call Center Awards 2024.
A premiação reconhece o compromisso da EHS em oferecer uma experiência excepcional aos clientes, impulsionada por tecnologias inovadoras e soluções adaptadas às necessidades dos usuários, aprimorando a satisfação e a acessibilidade aos serviços de saúde.
Dr. Abdulaziz Al Zarooni, diretor executivo interino do Setor Financeiro e Serviços de Apoio da EHS, celebrou o feito, afirmando: “Este prêmio é um testemunho do nosso compromisso com os mais altos padrões de qualidade de serviço. Reflete nossos esforços contínuos para desenvolver nossa central de atendimento como uma plataforma de ponta que garante respostas rápidas às necessidades dos clientes, enquanto melhora a eficiência operacional e a satisfação. Essa conquista serve como catalisador para aprimorar ainda mais a excelência e a eficiência dos serviços, alinhando-se à visão da EHS de se tornar líder em serviços de saúde. Também apoia os objetivos da visão We the UAE 2031 dos Emirados Árabes Unidos.”
Ahmed Alsuwaidi, diretor de Felicidade do Cliente da EHS, destacou a importância do reconhecimento: “Receber este prêmio ressalta os esforços dedicados de nossa equipe para oferecer uma experiência extraordinária aos clientes. A central de atendimento é um componente essencial da nossa estratégia para fornecer serviços de alta qualidade e eficiência 24 horas por dia, por meio de múltiplos canais de comunicação, garantindo soluções inteligentes e contínuas que elevam a satisfação do cliente.”