DUBAI, 5 de março de 2025 (WAM) – A Autoridade de Estradas e Transportes de Dubai (RTA, na sigla em inglês), em colaboração com a Keolis MHI – empresa responsável pela operação e manutenção do Metrô de Dubai e pela operação do VLT de Dubai –, desenvolveu um sistema integrado para impulsionar a inovação e melhorar a experiência dos passageiros. A iniciativa, baseada em uma plataforma digital que supervisiona operações de inspeção nas estações, faz parte dos esforços contínuos da RTA para aprimorar os serviços de transporte público e introduzir soluções tecnológicas avançadas.
A nova plataforma aumenta a eficiência operacional do Metrô e do Bonde de Dubai, alinhando-se à estratégia da RTA de automatizar procedimentos de inspeção e modernizar operações de monitoramento.
O sistema representa um avanço significativo na digitalização das inspeções e no monitoramento de infrações, como o uso não autorizado da cabine Gold Class por passageiros com cartão Silver nol e o uso indevido de áreas designadas para mulheres. Além disso, otimiza a alocação de inspetores de tarifas, identificando áreas prioritárias que necessitam de maior fiscalização para detectar e coibir infrações de forma mais eficaz.
A tecnologia permite o monitoramento em tempo real do desempenho dos inspetores e das atividades de fiscalização de bilhetes, oferecendo atualizações instantâneas e relatórios analíticos sobre os resultados operacionais. Durante grandes eventos, as equipes de inspeção são posicionadas em estações de alta demanda com base na análise de múltiplas fontes de dados, possibilitando a previsão de áreas mais propensas a infrações e garantindo uma resposta rápida e eficaz.
Além disso, o sistema registra dados dos passageiros para identificar infratores reincidentes e conscientizá-los sobre a importância do cumprimento das regras. A nova abordagem resultou em um aumento mensal de 14% nas taxas de inspeção, melhorando a detecção de violações e promovendo maior conformidade com as regulamentações do Metrô e do VLT de Dubai.
A tecnologia de ponta também contribui para a sustentabilidade urbana, reduzindo o consumo de recursos, incentivando práticas ambientalmente responsáveis e promovendo um ecossistema de transporte mais sustentável.
O sistema inclui um centro especializado para aprimorar a supervisão das inspeções e o monitoramento de infrações no Metrô e no VLT de Dubai, garantindo o uso ideal dos recursos e o rastreamento em tempo real das operações. Equipado com telas de monitoramento ao vivo, o centro permite supervisão instantânea das equipes de fiscalização, garantindo respostas rápidas a infrações, especialmente aquelas que impactam a segurança e o conforto dos passageiros.