BAE hizmet verimliliğini artırmak için kamu yaşamında robot kullanımını artırıyor

ABU DABİ, 31 OCAK, 2024 (WAM) --

Tüm sektörlerde hizmet verimliliğini ve iş geliştirmeyi iyileştirmek için robotik ve yapay zekayı kullanmaya teşvik edilen devlet kurumları ve şirketlerle birlikte, robotlar BAE'deki kamusal yaşama giderek daha fazla entegre oluyor.

Robotlar, gereksinimleri karşılayabilen ve işlemleri kolaylıkla, hızla ve son derece doğru bir şekilde tamamlayabilen resmi çalışanlar olarak görüldüğünden, kamuya açık yerlerde, devlet kurumlarında ve özel kurum ve kuruluşlarda robotların varlığı olağan hale geldi.

Dün Maliye Bakanlığı, %98'i aşan bir doğrulukla 1,8 milyondan fazla işlemi işlemek için Robotik Süreç Otomasyonunu (RPA) benimseyerek 39.000 insan çalışma saatinin sağlandığını duyurdu. Bu sayede üretkenlik ve verimlilikte önemli gelişmeler kaydedilerek bilgi temelli ve yenilikçi bir ekonomiye geçiş yolunda bir adım daha atılmış oldu. Bu, BAE'yi 2071'deki yüzüncü yılına kadar dünyanın en iyi ülkesi yapma hedefiyle de uyumludur.

Maliye Bakanlığı, RPA'ya yönelik iç dönüşüm yolculuğunun ikinci aşamasını tamamladı.

Bakanlık artık robotları (otomatik görevleri yerine getiren yazılım uygulamaları) kullanıyor ve sohbet robotları en yaygın türlerden biridir. Bunlar, kurumlar ve müşterileri arasındaki telefon veya çevrimiçi etkileşimleri yönetiyor. Maliye Bakanlığı bunları dijital satın alma platformunda kullanarak süreçleri 60 günden 6 dakikaya kadar hızlandırıyor. Bu da daha fazla küçük şirketin katılımını sağlayarak devlet ihaleleri için daha fazla rekabeti teşvik ediyor.

Günümüzde, devlet kurumları verimliliği ve müşteri hizmetlerini iyileştirmeye çalıştıkça bu tür robotların kullanımı kamu sektöründe giderek yaygınlaşıyor. Emirates Sağlık Hizmetleri Vakfı, sağlık tesislerini bir "kan alma robotu" ile donattığını duyurarak bu robotu kullanan ilk bölgesel kurum oldu. Araştırmalar, robotun kan alma hizmetleri için personelin ihtiyaç duyduğu zamandan %80, hastaların bekleme süresinden ise %50 tasarruf sağladığını gösteriyor.

Bu duyuru şu anda Dubai'de devam etmekte olan ve vakfın dört ana eksende sağlık hizmetlerinde stratejik ortak olarak yer aldığı "Arab Health 2024" fuarı ve konferansı sırasında yapıldı.

"Kan alma robotu" sadece mekanik bir mucize değil; BAE'nin en ileri teknolojiye odaklanmasının bir kanıtı. Yapay zekâ ve kızılötesi teknolojisiyle donatılan robot, verimli ve doğru hizmet vaat ederek sağlık otomasyonuna yeni bir standart getiriyor.

Robotik uzmanlığına yönelik küresel talebin farkında olan Muhammed bin Zayid Yapay Zekâ Üniversitesi (MBZUAI) ileri görüşlü bir adım attı. Robotik ve bilgisayar bilimlerine adanmış iki yeni bölüm açan üniversite, yeni nesil yapay zekâ ve robotik liderlerini yetiştirmeyi amaçlıyor. İnsan merkezli ve otonom robotlara odaklanmaları, ülkenin teknoloji odaklı bir gelecek vizyonuyla mükemmel bir uyum sağlıyor.

Dubai'nin teknoloji devleri için bir mıknatıs olma durumu, Mart 2023'te UiPath'in bölgesel merkezinin açılmasıyla daha da pekişti. Bu lider robotik süreç otomasyon şirketi, dinamik ortamı nedeniyle BAE'yi seçti ve ülkenin küresel bir inovasyon merkezi olarak konumunu sağlamlaştırdı.

BAE'nin robotları benimsemesi sağlık ve akademi alanlarının çok ötesine uzanıyor. Eğitim danışmanları, öğretim görevlileri, yayıncılar, cerrahlar, eczacılar, müşteri hizmetleri temsilcileri ve hatta deniz kurtarıcıları olarak hareket ediyorlar! Bu çeşitlilik, robot teknolojisinin sınırsız potansiyelini gözler önüne seriyor ve tüm sektörleri dönüştürüyor.

Ortopedi ve Eklem Değiştirme Cerrahı Danışmanı ve Emirates Tıp Birliği Ortopedi Bölümü Başkan Yardımcısı Dr. Ali El Belooshi, robotik teknolojinin sağladığı başarı öykülerini örneklendiriyor. Yapay zekâ ve robotik araçları benimsediğinden bu yana, %99 gibi dikkate değer bir başarı oranıyla 1500'den fazla yapay eklem ameliyatı gerçekleştirerek bir dünya rekoru kırdı. Bu inanılmaz başarı, robot destekli cerrahinin hayat değiştirme potansiyelini vurgulamaktadır.

BAE'de robotik cerrahi gelişiyor. Sağlık ve Önleme Bakanlığı, 2014 yılında Şarika'daki El Kassimi Hastanesi'nin ilk başarılı robotik kalp kateterizasyonunu gerçekleştirmesiyle ön saflarda yer aldı. Kalp prosedürlerinin ötesine geçen bakanlık, kadın sağlığı ve doğum için de bir robotik cerrahi programı başlattı. Hasta bakımını daha da iyileştiren Füceyre Hastanesi, ilaç hatalarını ve bekleme sürelerini en aza indirmek için robotik eczane hizmetlerini benimsedi.

BAE'deki medya ortamı robotik bir dönüşüme tanıklık ediyor. Dubai Media Incorporated, akıllı algoritmalarla desteklenen ilk Arapça konuşan yapay zekâ haber sunucusuyla bir ilke imza attı. Abu Dabi Medya Şirketi de bunu takip ederek iki dilde yayın yapabilen ve etkileyici yüz etkileşimlerine sahip kendi yapay zekâ haber sunucusunu tanıttı. Bu atılımlar bölgedeki haber tüketiminin geleceğini şekillendiriyor.

BAE'de kolluk kuvvetleri robotik inovasyonu benimsedi. Dubai Polisi 2017 yılında dünyanın ilk çok dilli, duyguları algılayan robot memuruyla tarihe geçti. Vücut dilini anlayabilen, jestleri tanıyabilen ve altı dilde halka yardımcı olabilen bu robot, polis-vatandaş etkileşimini yeniden tanımladı. Yapay zekâ entegrasyonunu ilerleten Abu Dabi Polis Trafik ve Devriye Müdürlüğü, 2023 yılı boyunca trafik farkındalığı girişimleri için akıllı robotik asistanlar görevlendirdi.

Abu Dabi Polis Genel Komutanlığı tarafından geliştirilen akıllı robot sadece bir trafik polisi değildir. Körfez Trafik Haftası, Jiu-Jitsu Şampiyonası ve Yaz Sergisi gibi etkinliklere aktif olarak katılarak trafik tavsiyeleri, dijital farkındalık filmleri ve yapay zekâ aracılığıyla trafik kültürünü geliştirmenin eğlenceli yolları ile izleyicileri eğitti.

Dubai'nin göz alıcı plajlarında yaşamları korumak benzersiz bir iş ve robotik cankurtaran bunu kusursuz bir şekilde yapıyor. Yapay zekâ destekli bu mucize, zorlu dalgalar ve akıntılarla mücadele ederek aynı anda beş kişiyi kurtarıyor ve bu da çoğu insan kurtarıcının ötesinde bir başarı.

Çimento analizi artık daha akıllı. Merkezi Dubai Laboratuvarı artık her tür çimentoyu doğru bir şekilde test etmek, inşaat kalitesini ve güvenliğini sağlamak için X-ray teknolojisi ve sofistike yapay zekâ kullanan otomatik bir robot kimyager kullanıyor.

Kirlenmiş su yolları, BAE onaylı yüzen bir robot olan "Pixie Drone" ile boy ölçüşemez. Bu eko-şampiyon hem tatlı hem de tuzlu suda altı saate kadar deniz atıklarını zahmetsizce topluyor ve bir seferde 160 litreye kadar sıvı atığı yutuyor.

Robot, resmî kurumların müşteri hizmetleri departmanlarına entegre edilmiştir. Dijital Dubai Otoritesi, kullanıcılara çeşitli işlemleri için prosedürler, belgeler ve gereksinimler hakkında kapsamlı bilgi sunan Rashid chatbot'u tanıttı. Bu girişim, Dubai Metro istasyonlarında temizlik görevleri için bir robotun konuşlandırılmasını da içerecek şekilde genişletilmiştir.