ABU DABİ, 19 ŞUBAT, 2024 (WAM) --
Telekomünikasyon ve Dijital Devlet Düzenleme Kurumu (TDRA) Genel Müdürü Majed Sultan El Mesmar, BAE'nin dijital kimliğinin (UAE Pass) ulusal dijital dönüşüm yolculuğunda niteliksel bir sıçrama yaptığını ve kullanıcıların belge sunmaya veya kâğıt imzalamaya gerek kalmadan hizmetlere erişimini kolaylaştırdığını teyit etti.
Emirlikler Haber Ajansı'na (WAM) yaptığı açıklamada, UAE Pass kullanıcı sayısının 2022'de 4,6 milyondan 2023'te 7,2 milyona çıkarak %57'lik bir artışla önemli ölçüde arttığını belirterek, özellikle BAE Pass'ın özel sektör kurumlarıyla ilişkilendirilmesi ve ziyaretçilerin ilgili hizmetleri almak için UAE Pass uygulamasına kaydolma olasılığı ile bu sayıların 2024'te artmasının beklendiğini söyledi.
UAE Pass'ın 35 tür güvenilir dijital belgeye olanak sağladığını ve kullanıcılar için 8,8 milyona kadar güvenilir dijital belge düzenlediğini belirten Bakan, dijital doğrulama platformunun kullanıcıların belgeleri dijital olarak doğrulamasına ve güvenilirliklerini sağlamasına olanak tanıdığını kaydetti. Platform 230 binden fazla belge için dijital doğrulama hizmeti sağlamıştır ve ayrıca kullanıcıların belgenin kaynağını ve geçerliliğini doğrulamasına izin verirken, hizmet kuruluşunun belgenin gerçekliğini doğrulamasını sağlar.
El Mesmar, "BAE hükümetinin resmi portalı olan U.ae, BAE hükümeti için resmi ağ geçidi ve hükümet bilgi ve hizmetleri için ana referans olarak hizmet vermektedir. Bilgi arayan veya BAE'den herhangi bir devlet hizmeti almak isteyen herkes için bir referans olarak bugünkü haline gelene kadar birçok aşamaya eşlik etmiştir."
"Portalın yeni sürümünün kullanıma sunulması ve Birleşmiş Milletlerin bilgi sağlama ve kullanıcıları hizmet tasarımına dahil etme gereksinimlerinin karşılanmasıyla birlikte, 2017 yılında yıllık bir buçuk milyon olan portal kullanıcı sayısı 2023 yılında yaklaşık 17,5 milyona yükselmiştir. Görüntüleme sayısı 3,7 milyondan 41,6 milyona, ziyaret sayısı ise 2 milyondan 27,3 milyona çıktı."
"Resmi portalın yolculuğunda niteliksel bir sıçrama olarak, yetkili makam kısa süre önce çeşitli dillerde sunulan "Bize Sorun" hizmeti veya (U-Ask) aracılığıyla Üretken AI teknolojisini kullandı. Bu hizmet kullanıcılara portalda aradıkları tüm hizmetler ve politikalar hakkında doğru bilgi sağlıyor. Bu hizmet, verimliliği arttırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve memnuniyeti arttırmak için yapay zekayı kullanmaya yönelik çok aşamalı bir projenin ilk aşamasını temsil ediyor." dedi.
BAE'nin dijital dönüşümde liderlik etmek için dijital altyapısını geliştirmeye odaklandığını ve en son teknolojilerle kullanıcı merkezli operasyonlar için devletle entegre ortak hizmetleri vurguladığını söyledi. Başarılı 2023 dijital parlamento seçimlerinin, hükümet ve teknoloji ortaklarıyla iş birliği içinde Akıllı Sistemler Komitesi tarafından yönetilen sağlam bir dijital oylama sistemi ve altyapısı ile ülkenin dijitalleşmedeki ilerlemesini gösterdiğine dikkat çekti. Bu başarı, gelecekteki ulusal çabalar için bir emsal teşkil etmektedir.
El Mesmar, BAE'deki dijital seçim sürecinin kayıttan oylamaya kadar tam dijitalleşmeyi sağladığını ve çevrimiçi platformlar aracılığıyla uzaktan oylamaya %92,69 gibi yüksek bir katılım sağlandığını belirtti. Dijital kanalların kullanımı, ülke dışından seçmen katılımında önemli bir artışa ve operasyonel maliyetler ile oy verme süresinde azalmaya yol açtı. 2023 seçimleri, ülkenin %99'luk yüksek internet kullanım oranından yararlanarak dünya çapında benzersiz bir tamamen dijital seçim deneyimine örnek teşkil etmiştir.