ریاض، یکم جولائی، 2024 (وام) – سعودی ایئر لائن، فلای ناس نے سعودی عرب میں اپنی نوعیت کا پہلا پروگرام شروع کیا ہے جس کا مقصد ایئر لائن کیبن عملے کو سائن لینگویج میں تربیت دینا ہے۔
سعودی پریس ایجنسی (ایس پی اے) کی رپورٹ کے مطابق، سعودی ایسوسی ایشن فار ہیرنگ امپیرمنٹ کے تعاون سے نافذ کیا گیا یہ پروگرام معاشرے پر مثبت اثرات مرتب کرنے والے پائیدار اقدامات کو اپنانے کے لیے فلای ناس کی عزم کی عکاسی کرتا ہے۔
اس پروگرام کا مقصد فلای ناس کے کیبن عملے کو ان مسافروں کے ساتھ مؤثر طریقے سے بات چیت کرنے کے قابل بنانا ہے جن کے پاس سننے کی معذوری ہے، خاص طور پر سائن لینگویج میں مہارت حاصل کرنے پر توجہ مرکوز کی گئی ہے۔
تربیت میں مسافروں کے ساتھ بات چیت کے مختلف مراحل شامل ہیں، خوش آمدید کہنے اور بورڈنگ کے طریقہ کار سے لے کر پرواز کے دوران سروس، حفاظتی اقدامات اور آمد پر الوداعی طریقہ کار شامل ہیں۔ یہ تربیت بہترین سفری تجربہ فراہم کرنے کے لیے ایئر لائن کے کیبن عملے کے جذبے کو بڑھاتی ہے۔
فلای ناس نے اس سے قبل بھی اسی طرح کے اقدامات نافذ کیے ہیں، جن میں آٹزم کے شکار مسافروں کے ساتھ بات چیت کے بہترین طریقوں پر گراؤنڈ سروس کے عملے اور ایئر لائن کیبن عملے کے لیے تربیت شامل ہے۔