دبئی، 28 جولائی، 2025 (وام)--متحدہ عرب امارات کی وزارت برائے انسانی وسائل و ایمریٹائزیشن (MoHRE) نے سال 2025 کی پہلی ششماہی کے دوران 40 گھریلو ملازمین کی بھرتی دفاتر کے خلاف کارروائی کی ہے۔ ان دفاتر پر تقریباً 140 قانونی و انتظامی خلاف ورزیوں کے بعد انتظامی اور مالی سزائیں عائد کی گئیں۔
وزارت نے واضح کیا ہے کہ وہ ایسے دفاتر کے ساتھ کسی قسم کی نرمی نہیں برتے گی جو قوانین کی خلاف ورزی کے مرتکب پائے جائیں، اور اگر ایسے دفاتر خلاف ورزیوں کا سلسلہ جاری رکھتے ہیں تو ان کے لائسنس منسوخ کیے جا سکتے ہیں۔
جاری کردہ بیان کے مطابق، وزارت نے بتایا کہ بھرتی دفاتر کی کارکردگی پر مسلسل نگرانی کی جا رہی ہے تاکہ لیبر مارکیٹ کے ضابطوں کو مضبوط اور خدمات کے معیار کو بہتر بنایا جا سکے۔ وزارت کا کہنا ہے کہ وہ آجرین اور خاندانوں کی شکایات پر فوری ردِعمل کو یقینی بنانے کے لیے نہ صرف فیلڈ انسپکشن بلکہ ڈیجیٹل مانیٹرنگ سسٹمز کا بھی مؤثر استعمال کر رہی ہے۔
وزارت نے بتایا کہ بیشتر خلاف ورزیاں ان دفاتر کی جانب سے قواعد کے تحت طے شدہ مدت (دو ہفتے) کے اندر بھرتی فیس کی مکمل یا جزوی واپسی نہ کرنا تھیں، چاہے گھریلو ملازم کو واپس دفتر لایا گیا ہو یا اس کی خدمات بند ہو گئی ہوں۔ دیگر خلاف ورزیوں میں سروس پیکجز کی قیمتیں واضح طور پر ظاہر نہ کرنا بھی شامل ہے، جو کہ وزارت کی منظوری کے بغیر صارفین کو خدمات فراہم کرنے کے مترادف ہے۔
وزارت نے کہا ہے کہ اس کا انسپیکشن سسٹم مکمل طور پر فعال اور ہر قسم کی بدعنوانی یا خلاف ورزی پر سنجیدہ، شفاف اور سخت کارروائی کے لیے تیار ہے۔ ساتھ ہی اس بات پر بھی زور دیا گیا کہ وزارت صارفین کی آراء اور شکایات کو سننے کے لیے ہمیشہ دستیاب ہے۔
وزارت نے صارفین پر زور دیا ہے کہ وہ صرف رجسٹرڈ اور لائسنس یافتہ بھرتی دفاتر سے ہی خدمات حاصل کریں تاکہ کسی قسم کے فراڈ یا غیر قانونی سلوک کا سامنا نہ کرنا پڑے۔ کسی بھی شکایت یا مسئلے کی صورت میں شہری 80084 پر کال یا وزارت کی ڈیجیٹل سروسز کے ذریعے فوری طور پر رپورٹ کر سکتے ہیں۔
بیان میں یہ بھی کہا گیا کہ اگرچہ کچھ دفاتر نے خلاف ورزیاں کی ہیں، تاہم اکثریتی دفاتر نے اعلیٰ معیار کی خدمات، معیاری پیکجز اور مناسب نرخوں کے ساتھ بہترین کارکردگی دکھائی ہے، جو کہ اس شعبے کی مجموعی ترقی اور اعتماد کی بحالی کا مظہر ہے۔