دبئی، 11جنوری ، 2024 (وام) ۔۔ یو اے ای گورنمنٹ میڈیا آفس میں گورنمنٹ کمیونیکیشن کی ایگزیکٹو ڈائریکٹر خدیجہ حسین نے اپنے سرکاری کمیونیکیشن کیرئیر میں کئی ایسی مثالیں اور نشانیاں دکھائیں جنہوں نے کام کے طریقوں کی نامیاتی تبدیلی کی راہ ہموار کی۔
ایک ارب فالوورز سمٹ کے دوسرے ایڈیشن کے دوران ایک سیشن کے دوران انہوں نے روایتی رابطوں کےماڈلز کو اسٹریٹجک گورنمنٹ کمیونیکیشن کے ذریعے تبدیل کرنے پر روشنی ڈالی ۔ خدیجہ حسین نے UAENation (@uae.nation.uae) پلیٹ فارم کے ذریعے پیدا ہونے والے بڑے اثرات کی بھی نشاندہی کی جو اماراتی واقعات کا احاطہ کرتا ہے اور اماراتی آوازوں کو متحدہ عرب امارات کے معاشرےمیں وسعت دیتا ہے۔ پلیٹ فارم نے 2 سالوں کے دوران 173.2 ملین آراء ریکارڈ کی ہیں۔
انہوں نے وضاحت کی کہ کس طرح نئے میڈیا نے حکومتی مواصلات کے ڈھانچے میں بڑی تبدیلیوں کو متاثر کیا اور ایسے تصورات کو تبدیل کیا جو مواد، بیان بازی، وقت اور سامعین کے ہدف کے لحاظ سے دہائیوں سے معمول تھے۔ چوبیس گھنٹے خبروں کے پلیٹ فارمز کی بڑھتی ہوئی تعداد کے ساتھ مقابلے میں دھکیلتے ہوئے حکومتی رابطوں نے سوشل میڈیا چینلز کی بڑی صلاحیت کو استعمال کیا اور خبروں کے صارفین کی بڑھتی ہوئی بنیاد کو جو اپنی فون اسکرینوں پر مختصر، تیز خبروں کے ٹکڑوں کو ترجیح دیتے ہیں۔ فوری طور پر سفر کرنے والی خبروں کی نئی حقیقت کا مطلب یہ تھا کہ سوشل میڈیا پلیٹ فارم سرکاری اداروں میں نیوز ایڈیٹنگ ٹیموں کے لیے ناگزیر انتخاب بن گئے۔
خدیجہ نے وضاحت کی کہ اس کے نتیجے میں اس کا مطلب یہ تھا کہ مواد بہت سیدھا، سادہ اور پرکشش تھا جو حکومتی مواصلات کی تاثیر کو مثبت طور پر ظاہر کرتا ہے۔ خدیجہ حسین کا کہنا تھا کہ مواصلاتی ٹیموں کی کامیابی کا انحصار نئے میڈیا کی لہر پر ہے۔ ہمیں یہ سیکھنا تھا کہ کس طرح سننا ہے اور کس طرح چوبیس گھنٹے جواب دینا ہے۔
ہمیں جو تبدیلیاں کرنی پڑیں وہ صرف کمیونیکیشن ٹیموں کے ڈھانچے تک ہی محدود نہیں تھیں بلکہ ان کی مہارتوں میں تبدیلیوں تک پھیلی ہوئی تھیں۔ بڑی تبدیلیوں کے سلسلے میں پہلا اختتام اس وقت ہوا جب ہم روایتی میڈیا پر واحد توجہ سے حکومتی خبروں، اقدامات، قراردادوں اور مہمات کو سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر شائع کرنے کے لیے منتقل ہوئے۔
انہوں نے کہا کہ ہمارا مواد ان پلیٹ فارمز کو ترجیح کے طور پر فٹ کرنے کے لیے تیار کیا گیا ہے۔ انہوں نے کہا کہ نائب صدر ،وزیر اعظم اور دبئی کے حکمران عزت مآب شیخ محمد بن راشد المکتوم سوشل میڈیا پر ایک نمایاں قومی اور حکومتی موجودگی کے لیے پہلی تحریک تھے کیونکہ انہوں نے ٹوئٹر پر اپنا آفیشل اکاؤنٹ شروع کیا۔
2009، 27 ملین سے زیادہ پیروکاروں کو اپنی طرف راغب کر کے سوشل میڈیا پر دنیا کے سب سے زیادہ بااثر رہنماؤں میں پہلا عرب اور 11واں بین الاقوامی اکاؤنٹ بن گیا۔ آج شیخ محمد بن راشد کا اکاؤنٹ اور دیگر سرکاری سرکاری اکاؤنٹس بشمول @UAEGOV، دبئی اور متحدہ عرب امارات میں سرکاری خبروں کا پہلا منظور شدہ ذریعہ بن گیا ہے۔
انہوں نے کہا کہ ہم نے متحدہ عرب امارات کے سرکاری میڈیا آفس میں دیکھا کہ کچھ اہم سرکاری خبریں سامعین خاص طور پر نوجوانوں کی متوقع توجہ حاصل نہیں کرتیں۔ کبھی کبھی ایسا ہوتا ہے کیونکہ استعمال شدہ اصطلاحات بہت زیادہ مہارت رکھتی ہیں ۔دوسری بار اس وجہ سے کہ خبروں کا ان کی روزمرہ کی زندگی سے براہ راست تعلق نہیں ہے۔
اماراتی مواد کے تخلیق کاروں کے ساتھ مل کر UAENation کے پلیٹ فارم پر کئی پروگرام تیار کیے گئے جن میں "انسپائرنگ اسٹوریز" شامل ہیں جو مختلف شعبوں میں کامیابی کی کہانیوں سے متعلق ہیں اور "بائے قانون" جو اماراتی وکلاء کے ذریعہ پیش کیے گئے ہیں جو متحدہ عرب امارات کے قوانین کو آسان الفاظ میں بیان کرتے ہیں۔پلیٹ فارم پر 1,000 سے زیادہ ویڈیوز کے ساتھ اس نے صرف گزشتہ دو سالوں میں تقریباً 1.1 ملین فالوورز، 173.2 ملین آراء اور 10 ملین سے زیادہ مصروفیات کو راغب کیا۔
سیشن کے اختتام پر خدیجہ حسین نے اپنی تعریف نئے میڈیا کے لیے وقف کی۔ انہوں نے کہا کہ نیا میڈیا ہماری حکومت کو چوبیس گھنٹے سننے، نئے پلیٹ فارمز کے ذریعے خیالات کا خیرمقدم کرنے اور عالمی سطح پر تخلیقی صلاحیتوں اور کامیابیوں کا جشن منانے کی ترغیب دیتا ہے۔ نئے میڈیا کا مطلب روایتی حکومتی شخصیت کا خاتمہ اور ایک انسان دوست حکومت کا آغاز ہےجوایک آواز اور دل کے ساتھ ہے۔
ترجمہ :ریاض خان