阿通社阿布扎比2024年3月7日电 - 苏艾德·法蒂玛·阿尔贾比里女士，银行及保险纠纷调解单位"桑迪克"的董事会主席，近日在阿布扎比举行的单位启动仪式上表示，"桑迪克"的成立是阿联酋中央银行推动的一系列举措中的关键一步，旨在提升和巩固阿联酋作为全球金融服务目的地的地位。
阿尔贾比里女士对阿联酋通讯社"WAM"表示，作为阿联酋乃至中东和北非地区首个专门处理银行及保险纠纷的单位，"桑迪克"将显著增强消费者信心，并高效、有效地保护消费者权益。该单位将全面接手此前由消费者保护部门和阿联酋中央银行保险纠纷解决和调解委员会负责的消费者投诉处理工作。
"桑迪克"银行及保险纠纷调解单位的运营是根据领导层明智指示，旨在发展政府服务体系，遵循阿联酋中央银行现行法律规定的一部分。作为第一个独立的、具有法人地位的单位，"桑迪克"致力于提高消费者保护机制，解决因金融机构和授权保险公司交易产生的投诉。
"桑迪克"的设立标志着在接收、处理和解决消费者投诉方面实现了重大转折，建立起一种高效、有效、透明和中立的机制。该机制依据现行规章制度和最佳国际实践，旨在提高金融消费者权益保护水平，减少法院和法律机构的诉讼案件，并通过与金融机构和授权保险公司的合作，增强消费者信心。