哈伊马角经济发展部通过客户投诉委员会成功处理389起商业投诉

阿通社哈伊马角2024年4月21日电 - 哈伊马角经济发展部(DED)法律事务办公室在2024年第一季度通过DED官方网站及面对面方式为商人和投资者提供了637次免费法律咨询。

通过“客户投诉委员会”,该办公室成功解决了389起来自商业控制和保护程序的投诉及其他杂项投诉。在经其认证的商业公司的合同方面,该办公室处理合同数量达176份,并有效回应了552项向地方及联邦司法当局提出的司法请求,收到的投诉处理率达到100%,共处理投诉44起。此外,该办公室还通过部门的官方社交媒体平台发布了9条法律提示,积极普及法律知识。

法律专家艾哈迈德·阿尔·马萨赫强调,该部门在管理和行使权力时严格遵循治理标准,旨在巩固对投资者的中立、公正和透明原则。该部门审议客户对监管程序、经济机构的罚款和处罚提出的申诉,并处理反对转让或处置商业许可证的请求、与商号有关的投诉以及暂停和冻结商业许可证的请求。通过发布决定和建议,该部门致力于提供解决方案和政策,解决公众面临的障碍和行政问题,有效保障市场运作的秩序和透明度。