财政部：客户满意度高达96%

阿通社阿布扎比2024年8月15日电 - 财政部今日宣布，今年上半年，该部在提升客户满意度和服务质量方面取得了突破性进展。财政部发布新闻稿称，根据该部联络中心的关键绩效指标，客户满意度高达96%，客户请求解决率达到96%，均超额完成了90%的目标。财政部副部长尤尼斯-哈吉-胡里表示，联络中心的优异表现体现了财政部始终坚持以客户为中心的服务理念，以及为客户提供卓越服务的坚定承诺。他还指出，联络中心和客户服务渠道在取得这些成果方面发挥了至关重要的作用，通过提供快速、高效的服务，以及利用直接沟通渠道有效解决问题，为所有请求提供创新解决方案。他补充说：“联络中心取得的骄人成绩归功于我们高素质的团队、持...