阿布扎比加强消费者权益保护 投诉处理满意度显著提升

阿通社阿布扎比2025年4月2日电 阿布扎比注册与许可局(ADRA)作为阿布扎比经济发展部负责发展和监管商业部门的机构，自2025年初以来已接收2297起关于商业机构提供的产品和服务的投诉。阿布扎比注册与许可局代理总经理穆罕默德·穆尼夫·曼苏里在接受阿联酋通讯社采访时表示，该局接收投诉后会对其进行研究，随后与投诉各方保持持续跟进直至问题解决，并向消费者提供最终回复。曼苏里解释道，提供便捷的投诉渠道并以令人满意的方式解决问题，旨在确保保障酋长国内消费者和经济实体的权益。他补充说，该局对投诉进行分析，找出大多数投诉的共同因素，以了解消费者需求和他们与商业机构之间的主要常见问题，并致力于寻找根本解决...