迪拜人工智能峰会聚焦客户体验革新 航空与健康成焦点

阿通社迪拜2025年4月24日电 在“迪拜人工智能周”期间举行的“迪拜人工智能峰会”上，来自全球科技公司的领导者表示，人工智能将在不久的将来极大提升客户体验，尤其在航空、服务和医疗等关键领域表现突出。在题为“人工智能在航空业的实际应用”专题中，阿联酋航空公司代表梅拉妮·布莱恩特表示，航空业对流程与法规要求极高，因此高度依赖先进技术。人工智能已在航班协调与运营监控方面实现突破，并通过“阿联酋航空创新实验室”扩展应用场景。IT服务提供商SITA的佩德罗·阿尔维斯指出，该公司利用人工智能改善运营效率与客户服务，助力应对航空与边检领域日益增长的需求。他强调，AI正在帮助公司识别乘客行为新模式，从而实现...