阿通社迪拜2025年4月24日电 在“迪拜人工智能周”期间举行的“迪拜人工智能峰会”上，来自全球科技公司的领导者表示，人工智能将在不久的将来极大提升客户体验，尤其在航空、服务和医疗等关键领域表现突出。
在题为“人工智能在航空业的实际应用”专题中，阿联酋航空公司代表梅拉妮·布莱恩特表示，航空业对流程与法规要求极高，因此高度依赖先进技术。人工智能已在航班协调与运营监控方面实现突破，并通过“阿联酋航空创新实验室”扩展应用场景。
IT服务提供商SITA的佩德罗·阿尔维斯指出，该公司利用人工智能改善运营效率与客户服务，助力应对航空与边检领域日益增长的需求。他强调，AI正在帮助公司识别乘客行为新模式，从而实现服务升级。
在“AI与阿联酋气候韧性”专题中，阿布扎比环境署高级顾问穆罕默德·达乌德博士表示，AI已用于水坝与蓄水结构的调度管理，尤其在干旱地区，通过物联网与AI融合可优化地下水资源模型与气候数据的整合应用，从而助力制定可持续水资源政策。
阿联酋大学农业与食品学院院长穆罕默德·亚法伊教授指出，全球人口在2050年预计将超过100亿，粮食与水资源安全面临严峻挑战，必须以AI等前瞻技术应对未来。
穆罕默德·本·拉希德政府管理学院的埃马纽埃尔·穆尼萨尔教授补充，AI在健康与环境策略制定中的角色日益凸显，通过实时数据实现早期预警并推动跨领域联动。
谷歌云的阿卡什·巴米尔介绍了“AI客户代理”新一代服务，可通过高清语音与动态内容加载，实现更自然、更快速的客户互动。该系统支持声音定制，适配企业品牌形象。
在“AI与太空”专题中，FlyU创始人米凯尔·阿尔维斯强调迪拜作为航空创新中心的重要地位，Orion公司创始人齐亚德·贾里贾里则指出，大数据驱动下的预测分析已帮助机场与航空机构提前识别风险、提升运营效率。
据介绍，本届峰会吸引来自15个国家的代表团、25家国际科技企业、18家政府单位与60家初创公司，以及20所高校和科研机构共同参与，充分展示人工智能在全球多领域的深度融合与前景。