阿通社迪拜2025年5月11日电 迪拜政府11日正式启动“联合数字渠道”发展计划，标志着该酋长国在数字化转型进程中迈出重要一步，旨在通过整合各政府机构服务渠道，简化公众和企业获取服务的方式，提升城市生活便利性和行政效率。
该计划在迪拜执行委员会秘书长阿卜杜拉·穆罕默德·巴斯提及迪拜数字局局长哈马德·奥贝德·曼苏里等官员出席下宣布启动。据介绍，迪拜王储兼执行委员会主席哈姆丹·本·穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆于2025年2月批准该项计划，计划整合七大数字平台，涵盖个人服务平台“迪拜现在”、企业服务平台“投资迪拜”、旅游服务平台“游览迪拜”，以及交通、司法、建设和贸易四个专业服务平台。
该计划由迪拜数字局主导实施，旨在落实“360度服务政策”目标，实现服务渠道100%整合。巴斯提表示，该举措体现了迪拜政府以人为本的发展理念，通过前瞻性设计服务体验，不断提升城市治理水平，并进一步巩固迪拜在全球政府服务领域的领先地位。
迪拜道路与交通管理局总干事兼董事会主席马塔尔·塔伊尔表示，数字渠道已成为民众获取政府服务的首选方式，发展“交通联合平台”等新型渠道有助于统一服务入口，提升服务连贯性。目前，迪拜公共交通系统年服务人次达7.47亿，登记车辆超过250万辆，发行的“诺尔”智能卡总量突破3900万张。
迪拜经济与旅游局局长希拉勒·赛义德·马里指出，该计划不仅代表迪拜在数字化服务上的领先姿态，更体现其开放、包容和高效的营商环境。该计划将推动经济增长，增强居民幸福感，并为人才发展提供更优生态。
数字局局长曼苏里强调：“联合数字渠道”将利用人工智能等前沿技术，构建统一、预测性和融合性的服务体验，从而支撑迪拜数字生活整体框架。他透露，该计划已制定明确的实施路线图，将通过集成资源、推动创新、强化数据安全和优化服务流程，为“迪拜经济议程D33”的落实提供支撑。
多位官员也对计划表示支持。迪拜市政局代理局长马尔万·本·加利塔认为，该项目展现了迪拜构建未来城市的努力；迪拜法院局长赛义夫·苏韦迪表示，统一平台将显著提升司法服务质量与可及性；“迪拜环球港务集团”董事长苏尔坦·本·苏莱姆则指出，整合服务渠道对推动外贸和跨境物流具有重要意义。
根据规划，该项目将依托统一数字档案，为用户提供定制化、前瞻性服务体验，并通过业务流程再造，构建公共与私营部门高度融合的协同服务网络。最终，迪拜政府将通过七大统一平台提供所有服务，用户无需切换多个渠道即可完成大部分事务。
此外，该举措还将助力提升政府资源使用效率，实现运营优化和数据驱动的趋势预测，推动高水平网络安全与可持续发展目标的实现，进一步巩固迪拜作为全球数字治理标杆城市的地位。