阿通社迪拜2025年5月21日电 据迪拜南部电子商务专属区域“EZ迪拜”与全球商业信息及市场调研机构欧睿国际联合发布的《2024年中东北非地区电子商务报告》第五版，阿联酋2024年电子商务市场总值达到323亿迪拉姆（88亿美元），预计到2029年将超过506亿迪拉姆（138亿美元）。
该报告指出，阿联酋电商市场增长迅猛，主要受益于精通科技、偏好线上购物的年轻人口结构，以及先进的数字基础设施、广泛的互联网普及和高效的物流配送体系。
2024年最具价值的三大电商品类依次为服装与鞋履、消费电子产品和家居护理用品。
根据欧睿国际发布的《数字消费者调研报告》，信用卡与借记卡仍是阿联酋最常用的在线支付方式。但数字钱包的使用比例大幅上升，从2020年的41%提升至2024年的53%。与此同时，“先买后付”等灵活支付方式日益受到欢迎，显著提升转化率和平均订单价值，反映出消费者对这类新兴支付解决方案的信任。
报告还指出，免费配送和免费退货成为驱动阿联酋电商消费的重要因素，商家在提升客户满意度的同时，精准优化物流成本管理，以保障盈利能力。
在地区层面，2024年中东北非（MENA）地区电子商务市场规模达1267亿迪拉姆（345亿美元），同比增长13%。该增长受益于移动电商的普及和跨境电商交易的活跃，预计到2029年市场规模将达到2122亿迪拉姆（578亿美元）。
阿联酋与沙特在数字化基础设施投资、政府主导的数字转型项目以及消费者高度连通性等方面的优势，为区域电商增长提供坚实基础。食品饮料和家居护理品类在2019年至2024年期间增长明显，预计未来将带动更多领域发展。
跨境电商在中东北非地区持续升温，受到国际商品需求上升、支付与物流平台升级、海关流程优化等因素驱动。
迪拜南部物流区首席执行官穆辛·艾哈迈德表示，阿联酋电商行业正处于快速演进阶段，EZ迪拜作为该行业发展的前沿阵地，正通过世界一流的基础设施和无缝的物流连接能力，为全球和地区企业提供发展支持。
他说：“这一增长得益于阿联酋政府前瞻性的政策、智能立法以及在数字转型、物流与基础设施领域的持续投资。阿联酋不仅稳固了其作为中东北非电商枢纽的地位，也正在成为全球数字贸易的重要影响力国家。”
据悉，EZ迪拜由阿联酋副总统、总理兼迪拜酋长谢赫穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆殿下于2019年1月启动，设于迪拜南部物流核心区域，旨在吸引全球领先电商企业，并以其现代化基础设施树立行业标杆。