阿通社阿布扎比2025年12月23日电 阿提哈德航空在2025年共斩获25项以上国际权威大奖,覆盖旅行体验的多个方面,包括客舱设计、机上服务,以及安全标准和运营卓越表现。
报告期内,阿提哈德航空取得里程碑式成就,成为全球第四家、也是本地区首家获得AirlineRatings颁发“七星级Plus安全评级”的航空公司,这是国际公认安全评级体系中的最高等级。
在世界旅游大奖年度总决赛颁奖典礼上,阿提哈德航空获得三项全球大奖,分别为“全球最佳航空公司客户体验”“全球最佳航空公司经济舱”,以及凭借位于扎耶德国际机场的尊享休息室获得“全球最佳航空公司商务舱休息室”。
在10月举行的中东地区世界旅游大奖评选中,阿提哈德航空赢得5项区域性奖项,包括“中东地区最佳航空公司客户体验”“中东地区最佳经济舱”,以及“最佳机上娱乐系统”“最佳商务舱休息室”和“中东地区最佳客舱乘务组”。
阿提哈德航空还获得世界航空旅客体验协会(APEX)授予的“2026年全球五星级航空公司”评级。AirHelp 2025年度评分将其列为全球第二,得分为8.07(满分10分),较上一年度上升9位。该排名基于60多个国家的准点率、客户满意度和索赔处理等指标,反映了其在快速增长阶段的运营表现。
同时,Airline Ratings将阿提哈德航空评为全球最安全的全服务航空公司前五名之一。《航空经济》在迪拜举行的“Growth Frontiers”会议上,授予其“2025年航空百强——中东和非洲地区年度航空公司”称号。
上述荣誉的取得,正值阿提哈德航空持续投入数十亿美元,用于全面提升宾客体验之际。
阿提哈德航空以阿布扎比的扎耶德国际机场为运营枢纽。该机场被评为全球最佳机场之一,为旅客提供从值机到登机的顺畅体验,并配备世界一流的休息室和先进设施。
Skytrax向阿提哈德航空颁发“中东地区最佳头等舱机上餐饮”奖项;《中东商务旅行者》亦授予其“最佳客舱乘务组”和“最佳经济舱”两项大奖。
APEX Future Travel Experience EMEA授予阿提哈德航空“中东地区最佳座椅舒适度”奖,《The Design Air》杂志则将其评为“中东地区年度设计航空公司”,以表彰其独特的客舱设计理念。
在机上产品方面,阿提哈德航空的旅行洗漱包及客舱内饰亦获得多项奖项。PAX International Awards表彰了其以Warner Bros. Superheroes为主题的儿童洗漱包,以及中东地区的客舱设计;同款儿童洗漱包还获得TravelPlus Awards针对6岁以上儿童类别的奖项。
Onboard Hospitality Awards向阿提哈德航空颁发金奖,表彰其为庆祝公司成立20周年而推出的限量版头等舱洗漱包,以及经济舱相关创新产品。
《Aviation Business Middle East》授予阿提哈德航空“年度客户体验倡议奖”;DRI ASEAN Awards则将“海合会地区最佳业务连续性管理机构奖”授予该航空公司,肯定其运营韧性和风险管理能力。
此外,阿提哈德航空货运部门在Customer Centricity World Series评选中,获得中东地区B2B客户导向卓越奖;并在STAT Times International Awards中斩获两项大奖,分别为“中东地区年度航空货运运营商”和“航空货运创新物流解决方案奖”。
阿提哈德航空首席执行官安东尼奥·内维斯表示,一年内赢得25多项国际奖项,是一项非凡成就,充分体现了阿提哈德团队对卓越的不懈追求和坚定承诺。