阿通社阿布扎比2026年5月11日电 阿布扎比商业银行宣布推出新一代手机银行应用程序，该应用由先进人工智能能力提供支持。
新应用以智能对话虚拟助手为核心，结合人工智能、机器学习及先进数据能力，旨在重塑数字银行体验。
该应用将手机银行转变为智能金融伙伴，帮助用户简化日常银行业务、快速完成交易，并通过更加直观和一体化的体验，无缝获取阿布扎比商业银行全部产品与服务。
人工智能驱动的对话式银行助手重新定义了客户与银行之间的互动方式。客户无需浏览菜单或填写表格，可通过语音或文字指令查询余额、转账、管理银行卡和服务、目标跟踪以及了解银行产品。
随着每一次互动的进行，底层人工智能模型持续学习和演进，提供更加个性化的体验，并能够随着时间推移适应每一位客户的需求。上述能力由先进的安全架构提供支持，该架构结合了增强型生物识别认证、人工智能驱动的欺诈检测以及实时监测机制，以保障每一次互动的安全。
除日常银行服务外，该应用程序还提供一体化投资功能，使客户能够全面、统一地查看其在该银行的全部投资组合，涵盖本地及国际市场。在提供这一整体可视化服务的同时，客户现可即时交易在美国上市的股票、交易所交易基金（ETF）及加密货币，并可实时进入全球市场。
同时，客户还可即时交易美国上市股票、交易所交易基金及加密货币，并实时接入全球市场。
阿布扎比商业银行集团首席运营官穆罕默德·贾亚什表示，人工智能是该行数字化转型的核心，将帮助银行全面重塑客户体验及运营方式。
他说，通过在平台中扩大人工智能应用，银行正在提供更加无缝、个性化和安全的银行服务体验，同时提高运营效率，推动客户服务卓越发展。这一发布体现了银行对创新及为阿联酋数字银行树立新标准的承诺。
阿布扎比商业银行首席数字官佩德罗·卡多索表示，新应用开启了阿布扎比商业银行数字银行生态系统的新阶段。
他说，以人工智能为客户体验核心的新应用，可根据客户日常银行活动提供定制化建议，并持续适应客户不断变化的需求。同时，客户还可随时通过数字渠道便捷选择并启用银行产品与服务。