阿通社迪拜2023年11月19日电 近日，气候变化和环境部宣布，其9项核心数字化服务将获得全面提升。此举是部门践行政府指令、紧跟“2.0版服务”项目的重要一环。该项目，始于2023年7月，旨在与政府卓越服务阿联酋计划协作，设计和开发更优质的公共服务。
部门致力于通过更多渠道将服务融入公众日常，提高服务的易用性和便捷性。此次改革的核心在于让客户能更加轻松、方便、快速地完成各类交易，不断提升服务品质。
“2.0版服务”项目的核心目标是通过先进技术，重新设计服务，以满足客户的需求、要求和偏好。此次升级的9项服务，主要涉及许可证续期和进口两大领域，旨在通过数字化方式提升效率。
部门代理次长穆罕默德·奥奈米强调，部门热衷于开发和改进数字化服务，以提供个性化体验，提高公众生活质量。他表示，通过与政府卓越服务阿联酋计划的合作，9项新的数字化服务应运而生，旨在通过日常使用的渠道提供便捷服务，以提高阿联酋的整体生活质量。
部门地区部门代理助理次长谢赫·艾哈迈德·萨利姆·阿里表示，部门将通过定期审查数据和客户反馈，不断优化服务。在开发新服务过程中，部门致力于简化申请流程、减少必填字段，并打造更加个性化的服务，以便客户以更简洁、快速和有效的方式满足需求。
数字化服务升级包括各类许可服务的改进，例如“农业活动许可证续期”、“动物护理活动许可证续期”和“水生生物部门相关活动许可证续期”等。这些服务通过优化用户界面、减少填写字段，并缩短处理时间，极大提升了用户体验。
进口服务方面，如“活生动物和禽类进口”、“农产品进口”、“动物饲料和饲粮进口”、“动物产品和副产品进口”以及“消毒剂、兽医设备和用品以及动物护理用品进口”等，也经过重新设计，减少了字段数量，并通过修改服务信息，提高了客户理解和操作的便利性。
此外，对于“渔船许可证续期”服务，也进行了用户界面的重新设计，减少了所需文件的数量，并在移动应用程序中增加了“Haddak”页面，提供关于禁渔区地点和相关法律的详细信息，旨在提供更为便捷、高效的服务体验。
此次“2.0版服务”项目的推出，标志着阿联酋在数字化转型道路上迈出了坚实的一步，展现了其全面、灵活的思维方式，以及对提供领先政府服务的执着追求。通过这一系列创新服务，气候变化和环境部不仅提升了公众的生活质量，也为国家的数字基础设施建设做出了重要贡献。