2023年中国消协受理投诉132.8万件 同比增长15.33%

阿通社阿布扎比2024年1月31日电  据央视新报道，中国消费者协会今天公布的数据显示，2023年全国消协组织共受理消费者投诉1328496件，同比增长15.33%。其中，成功解决1127440件投诉，投诉解决率达到84.87%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。在商品大类投诉中，家用电子电器类、日用商品类、服装鞋帽类、食品类和交通工具类投诉量居前五位。与2022年相比，家用电子电器类投诉比重上升了1.35个百分点。在服务类投诉中，生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类和销售服务类投诉量较多。与2022年相比，文化娱乐体育服务类投诉量比重上升了0.98个百分点，而教育