阿通社沙迦2024年2月5日电 近日，沙迦政府的投资机构沙迦资产管理公司推出了一个客户服务中心，以满足客户的需求。
据了解，该中心旨在统一公司内部及其所有项目和市场的联络点，提供与当地社区的开放和直接沟通渠道。它寻求根据最高标准提供综合服务，并符合公司通过最佳利用资源加强社会责任以确保沙迦社区可持续福祉的愿景。
据悉，新的联络中心利用最新技术处理请求并回复所有电话和电子邮件。此外，还计划通过WhatsApp Business进行沟通，从而扩大服务范围，并促进与客户服务代表的沟通。这将通过先进的系统和现代方法来满足社区的需求。
沙迦资产管理公司企业传播部和客户服务部门首席执行官萨利姆-赛义德-阿尔-米德法表示，“通过联络中心的启动，我们旨在为沙迦社区提供卓越的服务，支持其提供创新和综合客户服务的愿景，以确保利益相关者的满意度。这将使公众能够选择最合适的沟通方式，与该中心训练有素、经验丰富的团队沟通，他们精通多种语言，包括阿拉伯语和英语，能够及时、专业地解决他们的询问并满足他们的要求。”
艾尔-米德法指出，“该中心标志着我们服务组合的关键增强，体现了我们以创新和提供增值服务为中心的核心价值观。它象征着我们致力于培养对社区的积极影响。除此之外，联络中心使我们能够迅速应对变化，展示灵活性、效率和无缝适应性。它强调了我们对业务连续性的承诺，并与就业市场的动态格局无缝对接，跟上数字化转型领域的进步。”
据悉，客户服务中心每周七天、每天24小时运作，可致电80080088或通过网站联系。或者，可以通过电子邮件联系他们：info@sam.ae