阿通社阿布扎比2024年2月14日电 - 在近日召开的2024年世界政府峰会上，世界政府峰会组织与埃森哲公司联合发布了一份关于政府如何以道德、负责任及高效的方式应用生成式人工智能技术的策略报告。该报告名为《如何负责任地采用影响深远的人工智能解决方案？》，旨在为政府在整合人工智能技术到公共服务中所面临的挑战提供战略性指导。
报告深入分析了人工智能技术的变革潜力，指出其在重塑人机交互和革新政府工作方式方面的巨大可能。随着人工智能应用，如ChatGPT的广泛应用，预示着政府服务将经历根本性变革。因此，政府有责任道德地管理这些技术，以减少不准确或有偏见的风险，同时确保劳动力替代、隐私保护、安全和法律遵守。
埃森哲中东地区卫生与公共服务部董事总经理詹马里奥·皮萨诺指出，尽管人工智能技术能显著减轻行政负担、提高政府服务质量，但也可能引发包括服务偏差、网络安全漏洞、误信息传播及增加员工流失风险等问题。他强调，政府部门需通过投资流程优化、文化建设及技能提升，积极应对这些挑战，充分发挥人工智能的潜力。
报告还指出，99%的政府领导人认为，在未来三至五年内，人工智能驱动的计划和服务将极大促进组织创新和创造力。同时，报告强调保证数据结果的可靠性及国际合作在全球范围内管理生成式人工智能影响的重要性。
世界政府峰会基金会主任穆罕默德·优素福·沙尔汗表示，政府部门在负责任且有影响力的使用生成式人工智能中扮演着标杆角色，旨在在人工智能驱动的未来中赢得公众信任。他强调，国际合作是实现有效人工智能解决方案的关键，政府领导者需采取全面严谨的方法，确保技术利益最大化，造福全人类。
报告通过题为“我听到了，我理解你”的公共辩论分析，展示了政府机构和个人对人工智能的不同关切。此外，报告基于对34个国家400多名政府部门负责人和高管的调查，以及对人工智能主题兴趣的分析比较，得出上述结论。
本届世界政府峰会将举办110场互动和交互式主题会议，200位来自各国总统、部长、专家及思想领袖将参与讨论，此外还有超过23场部长级会议和执行会议，300多位部长将出席。