阿通社迪拜2024年3月26日电 - 罗兰贝格全球战略咨询公司中东地区金融服务主管苏米特拉·塞加尔（Sumitra Sehgal）表示，阿联酋银行分行的零售服务收入位居该地区之首，每家分行的收入高达1860万美元。
苏米特拉·塞加尔在对阿联酋通讯社（WAM）发表的声明中指出，得益于数字化转型，海湾地区银行在三年内关闭了328家分行。具体来说，自2019年底至2022年底，海湾国家的银行分行数量从4067家减少至3739家。
塞加尔进一步说明，得益于数字化转型的推进，2019年至2022年期间，阿联酋的银行分行数量减少最多，达到157家，其次是沙特阿拉伯减少82家，巴林减少57家，卡塔尔和科威特各减少20家，而阿曼银行分行数量增加了8家。
他还强调，过去三至四年中，阿联酋一直是通过技术和数字化转型减少银行分行数量的领先国家。预计未来两年内，分行数量将进一步减少10%至15%。
塞加尔补充道，随着新消费者趋向于数字化交互，包括银行服务在内的各项服务均向数字化转型迈进。这一趋势使得银行分行数量在过去几年中平均减少了约10%。
他解释称，银行分行的功能发生了转变，从处理取款和存支票等传统交易，转向提供抵押贷款和价格谈判等更复杂服务。
塞加尔指出，数字化转型是银行和客户双方的需求和机遇。对银行而言，这是以最低成本服务客户的机会，同时提高盈利能力。
他提到，若以海合会（GCC）银行每十万人拥有的分行数量为标准，这一数字目前介于7至12家之间。预计未来，分行数量将继续减少，各国的实际情况将根据近年来的发展有所不同。例如，阿联酋的银行分行数量已经减少了超过23%。
塞加尔还指出，海合会地区银行在分行上的支出成本极高，每年约为148亿美元。通过合并分行、减少分行数量及加速数字化进程，海合会银行每年可节省超过30亿美元的成本。
预计海合会地区将合并更多分行，并在未来几年内总共减少623家分行，包括在阿联酋增设80家分行。阿联酋作为银行业数字化和技术改造的先行者，在过去几年中已取得显著进步。
塞加尔最后谈到了海合会国家的银行分行网络规模，这一规模以每十万人拥有的分行数量来衡量。在这方面，阿联酋每十万人拥有约7.2家银行分行，而科威特则为12.8家。
阿联酋的银行分行在零售业务收入方面领先，到2019年底，每家银行分行的零售业务收入达到了约1860万美元，相比2022年底增长了27%。
他还提到，随着年轻人群体的增长，全数字化银行的作用在增加。尽管如此，传统银行将继续存在并发展，因为它们提供了不可替代的服务。