阿通社迪拜2024年4月1日电 - 近日，阿联酋航空公司的所有迪拜值机设施都获得了认证的自闭症中心认证，包括迪拜国际机场的阿联酋城市值机和旅行商店、港口拉希德和迪拜港口的阿联酋邮轮值机、阿治曼的阿联酋城市值机以及迪拜国际机场（DXB）3号航站楼的专用枢纽。据了解，这一成就符合迪拜对无障碍旅行的承诺，并与4月2日的世界自闭症意识日相吻合。
据悉，该认证由国际认证和继续教育标准委员会（IBCCES）颁发，确保迪拜的所有阿联酋航空设施都朝着使旅行更具包容性和可访问性的方向迈出了重要一步，符合舒适和支持旅行体验所需的标准。
作为指定的一部分，阿联酋航空公司的员工接受了有关自闭症和感官意识的专业培训，以帮助他们帮助自闭症旅行者和那些有感官敏感性的人。进行了全面的设施审计，以评估公共区域的感官输入，如声音水平、照明和潜在的视觉和气味。这些信息被用于创建感官指南，赋予旅行者做出明智决策并选择适合他们需求和偏好的环境的能力。
这一成就建立在迪拜国际机场最近获得国际认证和继续教育标准委员会认证的基础上，并与经济和旅游部（DET）成为中东第一个获得认证的自闭症目的地（CAD）的愿景相一致。
据介绍，阿联酋航空公司在迪拜的城市值机服务提供了一个无缝和无压力的机场前体验，在方便和易于访问的地点，阿联酋航空公司的客户可以提前24小时办理登机手续，在出发前4至24小时内放下行李，并在代理协助的值机、机器人协助的值机或自助服务亭之间进行选择，从而获得更轻松的旅行体验。
阿联酋航空DSVP机场服务的穆罕默德-赫马塔尔表示，“作为一家全球航空公司，阿联酋航空致力于为每个人提供无缝的旅行体验。我们认识到自闭症和感官敏感的客户在机场环境中面临的挑战。这就是为什么我们积极与迪拜的经济和旅游部和国际认证和继续教育标准委员会合作，认证我们在阿联酋所有城市的值机地点。这一举措是我们持续使命的关键一步，旨在使旅行对所有人都具有包容性和可访问性。”
国际认证和继续教育标准委员会董事会主席迈伦-平科姆指出，“阿联酋航空以其卓越的客人服务而闻名于世界。办理登机手续是整个旅行体验中最具压力的环节之一。随着设施的完成、审计和新感官指南的增加，值机设施的办理登机手续将更加适合有决心的人，特别是那些有感官挑战的人。”
通过合作-阿联酋航空、经济和旅游部以及迪拜机场与居住和外交事务总局、迪拜警察和迪拜海关合作，使旅行更加包容和易于接近，反映了迪拜致力于成为具有不同需求的旅行者的领先目的地。
据悉，国际认证和继续教育标准委员会还创建了AutismTravel.com，这是一个免费的家庭在线资源，列出了认证的目的地，并将家庭与其他资源和彼此联系起来。网站上列出的每个目的地都符合CAC的要求。