中国国家移民管理局12367服务平台覆盖全球143国 满意度高达98.3%

阿通社北京2024年4月8日电 - 据新华社报道,中国国家移民管理局周一发布消息称,自2021年4月启动以来,12367出入境服务平台已顺利应对近1092万个电话咨询,服务范围覆盖全球143个国家和地区。该平台平均满意率达到98.3%,其中约809万个咨询涉及中国公民的出入境问题,而与外籍人士相关的咨询则达到了72.8万个。询问边境管理与检查的细节,成为国内外用户的共同关注点。根据国家移民管理局的数据,美国、澳大利亚和日本是大多数海外咨询的来源国。12367服务平台由国家移民管理局建设,不仅设有提供移民相关咨询、处理建议及投诉的热线电话,还开发了手机应用程序及微信和支付宝小程序,提供全天候的中