阿通社迪拜2024年5月7日电 - 近日，卫生和预防部与总理办公室宣布，已经与零政府官僚机构方案小组合作，组织了一次关于 "零政府官僚机构计划 "讲习班，讨论目标、审查工作系统并澄清该方案的评估标准。据了解，此次会议深入探讨了与方案各组成部分相关的范围、程序和要求，并讨论了评估标准以及确定归零过程的机制。
此外，官员们根据总理办公室小组提供的见解，并根据零政府官僚方案中的五个评价支柱，澄清了该部必须采取的下一步措施。
据介绍，该方案旨在帮助实现提高社区生活质量和提高客户满意度的国家目标。它还旨在支持阿联酋在全球政府服务指标中的领导地位和竞争力，并为可持续发展目标做出贡献。
出席会议的知名人士包括主管支助服务部门的代理助理副部长兼卫生和预防部零政府官僚小组组长阿卜杜-阿赫利。同时，出席会议的还有卫生部方案小组成员和战略、未来、治理、人力资源、培训和财务部门的主任，以及负责执行该方案的该部顾问小组。代表总理办公室的有零政府官僚方案协调员希沙姆-阿尔-阿米里顾问；政府服务评估司司长阿米拉-阿尔-凯特比；和政府服务部门专家欣德-阿拉巴尔。
据介绍，在研讨会期间，与会者提出了一个详细的执行方案，其中有具体的目标和阶段，按照完成归零操作的既定时间表。综合计划纳入了持续监测和评估机制，最终形成了一个全面评估过程，以衡量已实施改进的影响。这些改进旨在通过简化程序、消除冗余要求和努力在卫生部门建立开创性的用户体验来促进客户互动和提供更快的服务。
卫生和预防部副部长穆罕默德-萨利姆-阿尔-奥拉马博士说，“该研讨会标志着我们根据阿联酋明智的指示简化政府运作的积极旅程迈出了关键一步。通过迅速采用和实施零政府官僚计划，我们不仅旨在提高政府效率，还旨在为提供全球认可的顶级机构服务树立新的基准。”
他进一步指出，“在卫生和预防部，我们的承诺不仅仅是合规；我们努力融入领先的国际实践，显著提高我们的服务标准，符合阿联酋政府未来服务宪章。”
阿尔-奥拉马博士指出，将制定一个详细的执行方案，并在今年内完成具体的实施时间表。“我们相信，我们在这方面的努力将通过提高效率来显著改善客户旅程。”他说，“卫生部提供各种服务包，旨在节省时间和精力，使客户无须重复前往卫生部自己的服务中心或参与提供医疗服务的其他政府或私人实体的服务中心，便可获得服务。”
“我们期待在一个可持续的框架内发展我们的服务，该框架在我们的运营系统中促进以灵活性、主动性和准备性为特征的创新实践。奥拉马说：“我们致力于提供高效和有效的企业服务和强大的数字基础设施。”阿尔-奥拉马博士说。
据悉，阿联酋政府发起了一项重大举措，即零政府官僚机构计划，旨在消除多余的政府程序和要求，从而大幅简化行政程序。各部委和政府实体的任务是立即实施该计划，其中包括取消至少2000项政府措施，将程序所需时间减半，并在2024年底前消除所有不必要的官僚机构。