阿通社阿布扎比2024年5月16日电——在2024年数字准备务虚会期间，电信和数字政府监管局（TDRA）在政府数字转型高级委员会的支持下，为联邦政府网站推出了阿联酋设计系统2.0（DLS 2.0）。该系统旨在通过提供符合客户偏好的用户友好设计，并结合该领域的最新进展，增强客户对信息和服务的访问。
据了解，电信和数字政府监管局举办了一个研讨会，邀请不同的政府实体解释新系统的原则、基础和实施方法。研讨会阐明了基本的视觉构图排版元素和必要的指导方针，以提高联邦政府网站的可用性和用户体验。研讨会迎合了两类主要参与者：第一类是联邦实体中负责监督数字身份、设计和数字资产的公司通信和信息技术部门的主管；第二类是专注于网站开发、数字应用程序和相关前端任务的信息技术项目经理。
### 领导力和卓越
政府发展和未来国务部长、政府数字化转型高级委员会主席奥德·宾特·哈勒凡·阿尔·鲁米表示：“阿联酋设计系统2.0通过采用活力、敏捷性和未来展望的概念，有助于实现符合‘我们阿联酋2031’愿景目标的前沿生态系统。该系统捕捉网站设计和信息架构方面的最佳全球实践，并根据当地细微差别量身定制，标志着联邦政府数字存在新时代的开始。通过改善客户体验和提高他们的幸福感，该系统增强了阿联酋在相关指标方面的全球领导地位。”
电信和数字政府监管局总干事马吉德·苏丹·阿尔·梅斯马尔表示：“政府实体之间的精简努力和协调行动是阿联酋数字化转型成功的主要驱动力。在这个框架内出现了阿联酋设计系统2.0，它以以客户为中心的原则为基础。通过优先考虑用户需求，该系统旨在简化导航，增强对政府网站重要信息和服务的可访问性。在开发这个系统的过程中，我们利用了来自尖端全球专业知识的见解，以及通过数字参与收集的客户和政府网站访问者的反馈。此外，我们分析了用户在网站访问期间搜索信息和服务的行为。这些努力的高潮为政府实体在重新设计网站时提供了一个全面的愿景，旨在提供独特的用户体验。”
电信和数字政府监管局信息和数字政府部门副总干事穆罕默德·阿尔·扎鲁尼表示：“该系统建立在两个基本支柱之上：简单性和创造力。它优先考虑易用性和对必要信息和服务的无缝访问，以及适应性和灵活性原则。其目标是在各部委、联邦实体和倡议之间培养一种连贯的数字体验，提高用户满意度。此外，它还寻求提供一种重用组件和设计的工具，促进更快的解决方案开发，以符合当前和未来的需求。”
据介绍，阿联酋设计系统2.0推出后，已被多个政府实体采用，包括能源和基础设施部、伊斯兰事务和捐赠总局、卫生和预防部、阿联酋卫生服务、教育部、天课基金、电信和数字政府监管局以及联邦政府人力资源管理局。此外，阿联酋设计系统2.0也开放给半政府实体和国家一级的其他政府部门使用。任何旨在遵守该行业网站开发最佳实践的人都可以访问它。
据悉，政府各部门实施新系统将大大提高政府效率。通过为开发政府网站提供可重复使用的组件，它简化了设计过程，从而节省了时间和成本。这种简化的方法不仅降低了设计成本，还节省了客户时间，符合零政府官僚主义的原则。此外，该系统通过数字渠道促进透明度和社区参与。凭借用户友好的界面，它鼓励客户更积极地参与改善政府服务。
该系统的一个关键优势是它能够确保基于阿联酋联邦品牌的一致视觉识别，从而在客户中灌输信心。此外，该系统对不断发展的设计趋势和新兴技术的适应性降低了过时的风险，并最大限度地减少了从头开始重建网站的必要性。
除了与全球最佳做法和当地要求保持一致外，该系统还遵守万维网联盟的准则，特别是AA级（网页内容无障碍指南2.2）表示的数字无障碍标准。