迪拜机场引入人工智能预测系统 提升服务水平

阿通社迪拜2024年6月26日电 - 迪拜机场运营商——迪拜国际机场和阿勒马克图姆国际机场,近日公布了一项重大举措:采用人工智能需求预测系统。此举被视为机场供应管理的重大突破。

在今天发布的新闻声明中,迪拜机场宣布,新系统将有助于提升服务水平、简化库存管理并提高运营效率。此举旨在通过确保产品和服务的高效供应,进一步提升旅客在迪拜机场的体验质量。

声明指出,去年迪拜机场在库存管理方面取得了显著进展,主要得益于一款由人工智能和机器学习驱动的先进物料需求规划工具。该工具帮助库存管理团队准确预测备件消耗,确保即时供应,加速维修操作,减少对旅客体验的负面影响。

迪拜机场的物料需求规划工具被证明有效,将预测准确性提高了30%,实现了精确的库存规划,减少了12%的库存过剩。此举显著优化了资本使用,确保资源在需要时可用。

迪拜机场副总裁——供应链管理负责人伊曼纽尔·奥古斯丁表示:“我们充分利用了人工智能的数据即时提供能力,简化库存管理流程,提高效率,提升我们为客户提供的服务质量。”

预测改进努力使服务水平提高了24%,显著提升了设施维护响应速度,从而全面提升了旅客的体验。此外,旧工单减少了82%,有效确保了维护任务的及时完成,大幅减少了停机时间,保持了最高水平的机场运营质量标准。

库存自动化订购流程的引入使效率提高了400%,通过集成采购订单创建,大大减少了对人工工作的依赖。高级数据分析能力也增强了迪拜机场的决策过程,允许实时数据最大化利用以改善整体绩效。

这款工具确保了新法规的遵从性,进一步提升了机场在运营卓越和合规性方面的承诺。