阿通社阿治曼2024年10月2日电 - 阿治曼交通局日前宣布，在其官方网站上推出名为“问我们”的虚拟数字助手平台。该平台利用生成式人工智能技术，旨在提升用户体验，快速、准确地为客户提供有关该局服务、许可和政策的信息。
阿治曼交通局局长奥马尔·穆罕默德·卢塔表示，推出这一新平台是该局采用现代技术，包括人工智能，以改善客户体验、提高服务质量的重要举措。这一平台的推出有助于客户节省时间和精力。
卢塔指出，该平台是与电信和数字政府监管局合作推出的，允许客户和网站访问者通过互动对话获得问题的答案，并具有预测用户需求、为潜在问题提供智能建议的能力，从而简化互动流程，提高效率。
“问我们”虚拟数字助手平台支持用户使用他们喜欢的语言进行对话，无论是通过键入文字还是使用语音命令，极大地提升了信息的可访问性和易用性，用户无需手动操作即可获得所需信息。
阿治曼交通局信息和数字政府部门副局长穆罕默德·扎鲁尼工程师表示，交通局正与电信和数字政府监管局合作，确保“问我们”平台为客户查询提供直观、智能化的建议，并将不断优化其功能。
扎鲁尼进一步解释道，“问我们”平台支持超过50种语言，用户可以通过文本或语音命令以自己偏好的语言访问服务，进一步提升了服务的便捷性和覆盖面。
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