阿治曼交通局推出人工智能虚拟助手 提升服务质量

阿治曼交通局推出人工智能虚拟助手 提升服务质量
阿通社阿治曼2024年10月2日电 - 阿治曼交通局日前宣布,在其官方网站上推出名为“问我们”的虚拟数字助手平台。该平台利用生成式人工智能技术,旨在提升用户体验,快速、准确地为客户提供有关该局服务、许可和政策的信息。阿治曼交通局局长奥马尔·穆罕默德·卢塔表示,推出这一新平台是该局采用现代技术,包括人工智能,以改善客户体验、提高服务质量的重要举措。这一平台的推出有助于客户节省时间和精力。卢塔指出,该平台是与电信和数字政府监管局合作推出的,允许客户和网站访问者通过互动对话获得问题的答案,并具有预测用户需求、为潜在问题提供智能建议的能力,从而简化互动流程,提高效率。“问我们”虚拟数字助手平台支持用户...