阿通社迪拜2025年4月22日电 迪拜港口、海关与自由区管理局宣布正式启动其全面人工智能战略，旨在推进政府数字化转型进程，全面落实迪拜王储、副总理、国防部长兼迪拜未来基金会董事会主席谢赫哈姆丹-本-穆罕默德-本-拉希德-阿勒马克图姆殿下加快AI应用步伐的指示精神。
这一新战略在“迪拜人工智能周”期间发布，聚焦于将人工智能深度融入机构运作，通过自动化与智能化服务转型，实现流程优化与服务效率全面提升。
港口、海关与自由区管理局首席执行官纳赛尔·尼亚迪表示，该AI战略标志着机构向“全面智能政府”迈出的关键一步，实施期限延续至2025年底，涵盖服务自动化、智能审批、即时响应机制等诸多方面，目标是提供高效、便捷、个性化的政府服务体验。
根据战略部署，机构将通过自动化系统简化流程，并率先实现“不予干预证明”AI审批系统上线，全面采用智能语音与文本响应机制，确保快速响应公众与企业的服务需求。
该战略建立在20个核心支柱之上，包括系统集成、预测性分析、数据安全与合规，以及面向全体IT员工的AI国际认证培训。同时，将开发一系列先进的数字服务平台，涵盖所有关键业务系统。
技术与数字化转型执行总监穆罕默德·朱玛·拉赫玛博士指出，作为战略落地第一阶段，迪拜海事局将在2025年6月率先应用智能系统，之后将在全年内逐步推广至所有下属单位，实现全局统一管理。
拉赫玛强调，此次战略规划、系统设计与AI基础设施建设完全由内部技术团队完成，体现了迪拜对本土人才数字化能力的高度信任，并意在培育全球领先的本地数字化团队。
此外，机构还启动了“智能助理纳哈姆”（Nahham）项目，构建全天候智能交互平台，支持网站、WhatsApp及移动应用等多渠道接入，通过AI语音系统为用户提供精准、高效、定制化服务。