阿通社阿治曼2025年5月29日电 阿治曼数字事务局、经济发展局及阿治曼商会今日共同举办“阿治曼下一代服务”计划首场交流会，会议主题为“零官僚，百分百效率”。
据悉，该计划由阿治曼王储兼执行委员会主席谢赫·阿马尔·本·胡迈德·阿尔努艾米殿下上月亲自启动，标志着阿治曼酋长国政务服务体系进入简化、高效、智慧的新阶段。
该计划融合阿联酋联邦层面提出的“政府零官僚”倡议和阿治曼本地“全面体验”战略，力求通过取消1000项冗余手续、缩短50%办事时间、清除重复性条件要求，重新构建以用户为核心的政务服务体系。
会议现场介绍了“下一代服务”计划的主要阶段，包括评估机制启动、数据采集分析及本地政府机构绩效分类发布等。
在题为“未来政府：零官僚——百分百效率”的专题座谈会上，阿治曼商会、财政局和经济发展局等部门就构建高响应力、以人为本的柔性政府展开深入探讨。
与会各方一致认为，“下一代服务”计划是构建智慧政府体系、回应社会期盼的关键举措，完全契合国家领导层指引与人民群众期待。
阿联酋政府服务事务负责人穆罕默德·本·图莱亚表示，阿治曼当前实施的“零官僚”计划体现了政府以人为本的服务理念，将公众需求置于政策与行动的核心。
阿治曼数字事务局局长阿胡德·阿里·沙希尔博士指出：“我们不仅是在简化流程，更是在重新定义政府与民众的关系。未来的服务应当是便捷、智能、个性化的，全方位提升用户体验，支撑阿治曼2030数字政府愿景。”
司法部在交流会中展示了其在程序简化方面的成果，顾问阿卜杜勒阿齐兹·拉伊希博士表示，通过系统性优化改革，司法部成功重塑多项流程，并荣获全国“最佳流程简化团队”奖。
阿治曼经济发展局局长艾哈迈德·赛义夫·苏韦迪指出，此次会议是推动政务服务体系升级的重要节点。2025年，局方将在联邦与地方伙伴配合下，力争简化300项行政流程与步骤，提升政府效能，提供更具适应力与弹性的智慧服务。
他还提到，通过数字转型努力，阿治曼经济局实现91%的服务数字化，商业执照续期时间从25分钟缩短至不足8分钟，体现出跨部门协作机制的高效与市民对服务质量的认可。
阿治曼商会局长萨利姆·苏韦迪强调，“零官僚”战略是提升阿治曼作为投资热土竞争力的契机，商会将继续提供高效便捷的服务以支持企业发展与经济增长。
他表示，本次交流会为推动人工智能、创新技术在政务中的广泛应用奠定基础，也展现阿治曼政府持续优化政策、引领变革、倡导学习型组织文化、追求卓越服务的坚定决心。
“下一代服务”项目负责人拉蒂法·马特鲁希表示，项目致力于建立面向未来的政务服务模型，通过数字赋能与人本设计，为阿治曼民众提供更具体验感的服务。她强调，“零官僚”不仅是删除繁琐环节，更是一种以创新、透明、协作为核心的工作文化变革。